Группа компаний «ЛАД»
Партнер 1С с 1993 г. | lad24.ru 
Москва
Нижний Новгород
Казань

Вопросы и ответы

 
Поиск по разделу:
 
Имя*

E-mail*

Вопрос*
Бот


 



07 Августа 2017
не приходят накладные Импортирована из ЦУК, в чем причина не понятно техподдержке . не приходят накладные
 
Добрый день! Подскажите ИНН вашей организации и контактные данные (телефон и ФИО)
31 Марта 2017
Здравствуйте! Необходимо перенести 1С отчетность из 1 базы в другую. во второй ничего для этого не настроено. Каким образом это можно сделать(если можно какую-то пошаговую инструкцию)
|Ожидается ответ
 
16 Ноября 2015
Добрый вечер. У нас 1С:Отчетность. Меня интересует в каком формате нужно отправлять запрос ( например в налоговую, акт сверки)? я отправляла xml, он не удобен. Мне чтобы в виде таблицы. Спасибо заранее.
 
Можно к письму в налоговую прикрепить любой файл, например документ в формате MS Word, MS Excel или отсканированные копии документов в формате JPG или BMP. Если таблица, то формат MS Excel
10 Марта 2015
Добрый день, подскажите делаете ли Вы ЭЦП по 1С-Отчетности на ключах Е-токен?
 
Добрый день! Да, такие ключи мы выпускаем. Более подробнее узнать информацию Вы можете по телефону (831) 217-33-17
29 Сентября 2014
Установлена бухгалтерия предприятия 3.0, хочу перенести сертификат регламентированной отчетности из одной базы в другую. Какие могут возникнуть проблемы при переносе и как правильно осуществить его
 
Добрый день! Перенести сертификат в другую базу вы можете двумя способами: - самостоятельно, следуя инструкциям - с помощь наших специалистов, предварительно связавшись с менеджерами по телефону 217-33-17 Инструкции отправлены Вам на почту. Инструкция по установке защиты ВИПнет понадобится Вам в случае, если новая база 1С находится на другом компьютере.
22 Апреля 2014
Подскажите, пожалуйста, есть ли новые инструкции по заполнению формы РСВ-1 за 1 кв-л. У вас на сайте старые. Конфигурация Бухгалтерия предприятия (базовая).Редакция 3.0
 
Добрый день! Инструкция пока только пишется. Ответ можно узнать на сайте ИТС. Прямая ссылка на тему формирование отчетности в ПФР за 1 квартал 2014: http://its.1c.ru/db/strahrep#content:34587:4
07 Ноября 2013
Добрый день, подскажите пожалуйста в следующем вопросе:Имеется 1 физический сервер, на котором установлен «Сервер Предприятия 1С» (Имя: APPServer). База распределенная и для доступа к ней организованы 3 терминальных сервера (Имена: TermServer1, TermServer2, TermServer3). Планируем подключиться к 1С-Отчетности. Насколько мне известно, существует серверная лицензия КриптоПРО. Важно уточнить, что ЭЦП хранится на смарт-картах пользователей это распределенной базы (eToken).В инструкции вычитал особенность, что при работе с терминальным сервером, смарт карта должна быть подключена в компьютер пользователя, который работает через терминальное соединение, а не стороне терминальнго сервера устанавливается особый драйвер. Так ли это?Исходя из написанного, такие вопросы: - Мне потребуется 3 серверных лицензии на КриптоПРО, при этом каждая должна устанавливаться на один из терминальных серверов? - Как вообще быть в ситуации, когда пользователь имеет смарт карту и работает например через веб-клиент? - Можно ли пример правильной реакции на связку «Терминальный сервер» - «Серверный КриптоПРО» - «1С»; когда все на разных серверах?
 
Добрый день! Ответ выслан Вам на эл.почту.
28 Октября 2013
Добрый день, а имея прогрумму КОНТУР, могу ли я не получать сертификат для 1С-Отчетность и использовать его?
 
Добрый день! Для того чтобы пользоваться 1С-отчетностью Вам необходимо получить учетную запись и сертификат для сдачи отчетности. Иначе быть не может.
19 Сентября 2013
Здравствуте. Сейчас у меня стоит программа Контур, хочу подключить 1С-Отчетность. Можно ли работать в двух программах одновременно?Необходимо ли новое заявление в ПФР? И возможно ли сначала подключить 1С-Отчетность без отправки в ПФР, а потом доподключить и ПФР?
 
Здравствуйте! Да, Вы можете работать в обоих сервисах одновременно. Если у Вас есть подписка ИТС-Проф, то Вы уже сейчас можете подключиться бесплатно. Если нет подписки - платно. Технически Вы сможете работать и там и тут. По направлению ПФР по Вашему усмотрению, Вы сможете подключить ПФР позже.
12 Апреля 2013
Подключена 1 с отчетность , но отчетность в ФСС не могу отправить выдает ошибку {ОбщийМодуль.РегламентированнаяОтчетность.Модуль(21041)}: Преобразование значения к типу Число не может быть выполнено ЧислоВерсия = Число(СтрокаНомерВерсии);
 
Здравствуйте! проверьте версию конфигурации 1С. если у вас старая версия, необходимо обновиться. Необходимо иметь открытый доступ в интернет для корректной отправки отчетов в гос.органы. При необходимости Вы так же можете перезвонить нам на тех.поддержку (831) 217-44-17
15 Декабря 2012
Здравствуйте. Как я могу подключиться к 1с-отчетности? Ксения Викторовна
 
Здравствуйте, Ксения Викторовна! Для того чтобы подключиться к 1С-Отчетности зайдите в раздел «Электронная отчетность в 1С» -> «Подключить сервис» на нашем сайте и пройдите 3 шага подключения. При возникновение вопросов вы всегда можете обратиться к нашем менеджерам.
06 Декабря 2012
Добрый день, я отправила отчет в пенсионный фонд, пришел положительный протокол, как я могу его распечатать?
 
Добрый день! Зайдите в 1С в меню «Отчеты»/«Регламентированные отчеты», перейдите в пункт «Журнал обмена», в списке отправленных отчетов выберите тот отчет, который вас интересует. Откройте его. Откройте «Результат приема» и, открывая каждое приложение и протокол, распечатайте их. Внимание! Бумажный документ не имеет юридической силы, юридическую силу имеет именно электронный документ, подписанный ЭЦП.
02 Декабря 2012
Во время отправки отчета мне выводится сообщение о том, что не найден носитель. С чем это может быть связано?
 
Здравствуйте! При каждой отправке или получении ответа необходимо вставлять носитель, на который Вам был записан сертификат ЭЦП на руководителя.
25 Ноября 2012
Здравствуйте! Когда я захожу в регламентированную отчетность 1С предлагает мне обновить модуль документооборота. Раньше такого не было. Дмитрий.
 
Здравствуйте, Дмитрий! Да, с подключением электронной отчетности необходимо каждый раз обновлять данный модуль. При наличии интернета обновляется он быстро и безопасно.
18 Ноября 2012
Здравствуйте. У меня в отчете по статистике нет меню «Отправка». Как отправить отчет в статистику?
 
Здравствуйте! Скорее всего, когда Вы подключались, не указали возможность отправки в Росстат. Сейчас если Вы хотите отправлять отчетность в статистику Вам необходимо заполнить заявление о подключении дополнительного направления. Подробнее можно узнать на линии технической поддержки по телефонам Вашего региона.
14 Ноября 2012
Добрый день, меня зовут Елена, я новый бухгалтер в нашей фирме и у нас сменился руководитель. Где посмотреть в 1С на кого выдан сертификат для отправки отчета и как получить новый сертификат на нового руководителя?
 
Здравствуйте, Елена! Для того чтобы узнать данные по котором было произведено подключение к 1С-Отчетности, Вам необходимо открыть карточку организации во вкладке «Документооборот» просмотреть данные документооборота, где будет ссылка на «Заявление о подключении». В списке заявлений можно просмотреть данные по текущему подключению, либо сформировать новое (по инструкции). Если у Вас возникают какие-либо трудности, позвоните на линию технической поддержки.
12 Ноября 2012
Здравствуйте. Отправили запрос на акт сверки, как узнать что он действительно отправлен?
 
Здравствуйте! Для того чтобы посмотреть отправки в гос.органы, необходимо перейти в «Регламентированной отчетности» в «Журнал обмена», во вкладку «ФНС»-«Запросы». Здесь у Вас будут отображаться отправки. Если запрос отправлен, то при открытии запроса, его статус будет «Отправлен».
11 Ноября 2012
Добрый день! Сколько требуется времени ждать для получения сертификата? Я отправил заявку вчера вечером.
 
Здравствуйте! После отправки заявки Вам необходимо позвонить Вашему менеджеру. Сообщить ИНН, КПП по которым была отправлена заявка на подключение к 1С-Отчетности, выслать подписанный бланк заявления по факсу, либо скан. После этого в течение суток Вам придет положительный ответ и сертификат.
06 Ноября 2012
Здравствуйте! Мы подключены к 1С отчетности. Как мне можно отправить сведения о нетрудоспособности в ФСС из 1С?
 
Добрый день! Данный сервис пока не предусмотрен в программе 1С. Но, есть возможность отправить отчет через портал ФСС. Для этого необходимо по инструкции (инструкции находятся на нашем сайте в разделе Помощь профессионалов") настроить рабочее место. Либо позвонить на тех.поддержку, Вам помогут настроить и обучат работе."
02 Ноября 2012
Здравствуйте! У нас Комплексная автоматизация. Где я могу узнать требования к 1С?
 
Здравствуйте! Требования к рабочему месту описаны в инструкции по настройке 1С-Отчетности, которую можно скачать с нашего сайта в разделе «Помощь профессионалов» - «Инструкции».

Новости 1 - 20 из 21
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец Все