Технический сбой в 1С-Отчетности и 1С ЭДО: рекомендации пользователям

Уважаемые клиенты!

Текущая ситуация по работе сервисов 1С-Отчетность/1С ЭДО

9–10 июня в работе сервисов Калуга Астрал произошел технологический сбой. На сегодняшний день большинство сервисов восстановлено и работает в штатном режиме. Восстановление оставшихся сервисов ожидается до конца дня.

Мы знаем о проблемах с отправкой отчетности и ЭДО — ситуация под контролем. Как только всё восстановится, мы сообщим дополнительно. 

Нужно срочно отправить отчёт? Временное решение

Пока ведутся технические работы, вы можете отправить отчёт вручную, отключив автонастройку. Для этого в 1С выполните следующие шаги:

1. Откройте: Отчеты → Регламентированные отчеты → Настройки → Настройки обмена с контролирующими органами

2. Перейдите в Расширенные настройки → Настройки обмена с ФНС, СФР, Росстат

3. Напротив вашей учётной записи нажмите на два квадрата (иконка копирования/редактирования)

4. В открывшемся окне найдите пункт Автонастройка и установите значение «Отключена»

5. Смените порты на резервные:

• 465 → 25

• 110 → 995

6. Сохраните изменения и отправьте отчёт

⚠️ Важно: после успешной отправки верните Автонастройку в значение «Включена».

Ошибка сертификата ФНС?

Если при отправке появляется ошибка, связанная с сертификатом ФНС:

1. Скачайте актуальный сертификат с сайта ФНС: 

2. ссылка для скачивания

3. Установите его на компьютер

4. В 1С перейдите по ссылке: e1cib/list/Справочник.НалоговыеОрганы

5. Выберите нужный сертификат для каждого контролирующего органа

Приносим искренние извинения за временные неудобства и благодарим за понимание и доверие.