FBO и FBS на Wildberries

FBS: продажи с собственного склада

Выбор модели FBS предполагает организацию хранения товара на стороне продавца. Возможны следующие варианты:

• аренда помещения для склада;
• использование услуг стороннего фулфилмента;
• хранение товаров дома (подходит для небольших объемов);
• покупка товара под конкретные заказы (дропшиппинг).

Для старта работы по системе FBS необходимо:

1. Зарегистрироваться на платформе Wildberries как партнер.
2. Создать карточки товаров.
3. В личном кабинете перейти в раздел «Продажи со склада продавца», затем «Настройки» и «Склад продавца».
4. Добавить новый склад, указать его название (на ваше усмотрение).
5. Настроить доставку на склад Wildberries (альтернативный способ — доставка напрямую покупателю).
6. Указать город доставки. При отсутствии в регионе подходящего склада выбирается ближайший доступный пункт.
7. Определить срок доставки на склад (48, 72 или 98 часов). Для новичков рекомендуется выбирать 98 часов, так как за просрочку начисляются штрафы.

Пример штрафов:

• 48 часов: комиссия 5%,
• +24 часа: комиссия 7%,
• +48 часов: комиссия 10%,
• более 48 часов: комиссия 15%.

После настройки склада можно начинать создавать карточки товаров и запускать продажи.

Кому подойдет модель FBS на Wildberries

Система FBS удобна для продавцов в следующих случаях:

• когда нужно самостоятельно контролировать цены и остатки (особенно при проведении акций);
• если планируется продавать один товар через несколько карточек;
• при одновременной работе с несколькими маркетплейсами (это экономит время);
• когда товар отсутствует в наличии, но его можно оперативно закупить;
• для снижения комиссии маркетплейса (экономия составляет 5–15% по сравнению с FBO).

Система FBS также предпочтительна для таких категорий товаров:

• невозвратные товары: косметика, нижнее белье, книги, ювелирные изделия;

• негабаритная продукция: мебель, крупная бытовая техника (хранение по модели FBO обходится дорого);

• товары с особыми условиями хранения.

Эта модель позволяет быстро протестировать новые направления, бренды или товары. При этом нет необходимости закупать крупные партии заранее, если поставки надежно налажены.

Управление остатками в системе FBS

В личном кабинете есть окно «Управление остатками». Для работы с ним можно загружать файлы вручную или использовать таблицы Excel. Доступна и работа через API.

Процесс обновления остатков:

1. Выбрать склад.
2. Выгрузить текущий файл остатков.
3. Внести изменения (указать коды и количество товаров).
4. Загрузить обновленный файл.

Управление статусами в при использовании схемы FBS

В личном кабинете на вкладку «Сборочные задания» автоматически добавляются товары, которые были заказаны покупателями, и им присваивается статус «Новое». 

Для каждого товара указывается срок доставки, и если он превышен, применяются штрафные санкции. До отгрузки товара на склад Wildberries необходимо установить статус «На сборке», что означает, что товар находится на этапе упаковки. После отправки товара на склад маркетплейса ему присваивается статус «Собрано». 

Далее продавец может отслеживать статус отправленного товара: 

• «Транзит на ПВЗ» — доставка на пункт выдачи; 
• «Доставлено» — товар получен покупателем; 
• «Отказ» — покупатель отказался от заказа; 
• «Возврат» — товар был возвращен покупателем. 

Продавец ежедневно проверяет статусы и появление новых заказов, так как это влияет на его рейтинг, репутацию и рентабельность бизнеса. Также работу со статусами заказов можно вести через 1С, если настроена интеграция маркетплейсов с учетной системой.

Продажи с собственного склада

В таблице привели основные преимущества и недостатки данной модели.

При использовании схемы FBS продавцу легче контролировать объемы заказа в зависимости от спроса. Если товар не пользуется спросом, можно просто обнулить остатки, так как физическая поставка на склад Wildberries не была произведена. 

Если маркетплейс проводит невыгодную для продавца акцию, товар можно полностью вывести из системы. Для повышения шансов на продажу можно создать несколько карточек товара и добавить их в разные категории. 

Если по какой-то карточке появилось много негативных отзывов, ее можно архивировать, а все остатки перенести на другую. Чтобы избежать путаницы с остатками при дублировании карточек, рекомендуется автоматизировать работу с маркетплейсами через 1С.

FBO: продажи со склада Wildberries

При использовании схемы FBO продавец заранее отправляет весь товар на склад Wildberries. Маркетплейс берет на себя хранение, доставку, прием платежей и, при необходимости, обработку возвратов. Wildberries регулярно перечисляет поставщику средства за проданную продукцию, за вычетом комиссии, расходов на хранение и доставку. Тарифы на логистику зависят от категории товара, местоположения склада и типа поставки (в палетах, микс- или монокоробах).

Как продавать со склада маркетплейса

Для продажи товаров по схеме FBO на Wildberries необходимо выполнить несколько шагов:

1. Зарегистрироваться на сайте Wildberries.

2. Создать карточки товаров (или перенести их из других систем).

3. Заполнить все данные о товарных позициях (цены, характеристики).

4. Правильно упаковать товары, используя соответствующую тару.

5. Оформить поставку на склад Wildberries и отправить товары.
   Далее отслеживать заказы и состояние товарных запасов, а при необходимости поставлять новые партии на склад. Ежедневные действия по обработке остатков в этом случае не требуются.

Плюсы и минусы FBO для продавцов

Продавцу важно внимательно отслеживать маржинальность товаров и выстраивать стратегию развития, а также правильно формировать налоговую отчетность.

Как выбрать схему работы на Wildberries для своей компании

Каждая схема работы на Wildberries имеет свои преимущества и недостатки, которые можно свести к нескольким ключевым аспектам. При использовании модели FBS потребуется наличие собственного склада и персонала. 

Система FBO, в свою очередь, позволяет значительно снизить расходы и время на логистику. Однако она имеет ограничения: нельзя оперативно тестировать спрос на товар, так как быстрая отгрузка со склада маркетплейса невозможна. Также модель FBO не подходит для товаров с низким уровнем оборачиваемости.

С ежедневной обработкой данных при работе по FBS дела обстоят иначе. Эта схема требует регулярного анализа и формирования сборочных заданий, в то время как FBO значительно проще в этом плане. С точки зрения удобства анализа, прогнозирования и контроля остатков использовать модель FBS удобнее. Например, при необходимости можно обнулить остатки, что дает больше гибкости.

FBS предлагает более выгодные условия с меньшими ставками, однако существует риск значительных штрафов за задержку. В то время как при FBO доставка осуществляется быстрее.

При принятии решения стоит учитывать затраты и возможные риски, готовность к ежедневной обработке информации и необходимости регулярно формировать партии товара. Система FBS предоставляет больше возможностей, но требует более детального и ответственного подхода. Важным фактором также является наличие собственного склада и налаженные отношения с поставщиками.

Кроме того, существует риск зависания товаров при использовании модели FBO, если прогноз спроса окажется ошибочным. Для средних и крупных компаний, которые начинают работать с новыми каналами сбыта и выходят на маркетплейсы, важна автоматизация взаимодействия с торговыми площадками. Работа с большим объемом заказов и множеством товарных позиций вручную отнимает много времени и ресурсов, увеличивая риски ошибок, что может привести к финансовым и репутационным последствиям.

Итоги

Невозможно однозначно утверждать, какая схема работы является более выгодной. Каждый пользователь может выбрать модель, которая больше всего соответствует его бизнес-целям.