20 авг. 2021  4546

Как поменять обслуживающую компанию в сервисе “1С:Фреш”

инструкция 1С:Фреш
Александр Щукарев

Александр Щукарев

заместитель директора направления 1С

~ 2 мин на чтение
Нет времени читать?

отправить на почту

Чтобы поменять обслуживающую организацию (ОО), не ранее чем за 30 суток до завершения доступа в сервис владелец абонента формирует соответствующий запрос.

Ему нужно получить одобрение новой и прежней ОО, а также оператора сервиса. При одобрении запроса обслуживать пользователя станет другая компания.

Перечислим все необходимые шаги:

  1. Выясните, кто абонент у партнера, к которому вы собираетесь перейти.

  2. Авторизуйтесь в ЛК сервиса “1С:Фреш” под логином и паролем, выданными при регистрации.

  3. Перейдите в “Личный кабинет” в шапке страницы или в “Мои приложения”.

Как поменять обслуживающую компанию в сервисе “1С:Фреш”

4. Нажмите правой кнопкой мышки название ОО справа от слов “Вас обслуживает”, отметьте в появившемся каскадном меню “Сменить обслуживающую организацию”.
Как поменять обслуживающую компанию в сервисе “1С:Фреш”5. Возникнет карточка “Запрос на смену обслуживающей организации”. В ней:

  • впишите код компании, к которой собираетесь перейти (наименование возникнет рядом с полем “Новая обслуживающая организация”);

  • отметьте причину смены компании из доступных в перечне;

Как поменять обслуживающую компанию в сервисе “1С:Фреш”

  • в “Комментариях” по желанию можно оставить пояснения;

  • кликните “Стартовать и закрыть”.

Как поменять обслуживающую компанию в сервисе “1С:Фреш”

Запрос ушел в текущую компанию. Пока он на рассмотрении, в ЛК под строкой “Меня обслуживает” активна гиперссылка “Смена обслуживающей организации”:

Как поменять обслуживающую компанию в сервисе “1С:Фреш”

При клике по ней в появившемся поле отобразится статус запроса:

Как поменять обслуживающую компанию в сервисе “1С:Фреш”

Обработка может занять от нескольких часов до нескольких дней. Когда обращение рассмотрят, ссылка исчезнет из ЛК.

Подателю обращения по электронке придет сообщение с итогами рассмотрения. Если его отклонили, в письме укажут, кто и почему принял такое решение.

Также результаты можно проверить в личном кабинете. Для этого авторизуйтесь на сайте 1С:Фреш под логином и паролем. Зайдите в ЛК менеджера сервиса и, если запрос одобрен, справа увидите, что в поле “Меня обслуживает” компания изменилась, как и координаты, по которым с ней можно связаться. Если нет, ОО останется прежней.

Готово. Вы можете консультироваться у нового партнера.

Предлагаем посмотреть детальную видеоинструкцию:


Есть вопросы или нужна помощь в работе с программами и сервисами “1С”? Подайте заявку на сайте или позвоните по номеру (831) 2-333-666. Мы на связи.

2 комментария

Спасибо за оставленный Вами комментарий!

Дмитрий

06 октября 2023 11:33

4. Нажмите правой кнопкой мышки название ОО справа от слов “Вас обслуживает”, отметьте в появившемся каскадном меню “Сменить обслуживающую организацию”. НЕТ ТАКОГО ПУНКТА БОЛЬШЕ КАК СМЕНИТЬ ОРГАНИЗАЦИЮ?

Якшилова Наталья

Якшилова Наталья

09 октября 2023 10:25

Здравствуйте, Дмитрий! Данной кнопки может не быть по причинам:

  1. Вы заходите не под основным пользователем (данные действие доступно только пользователю с правами владельца).
  2. Перевод в другую обслуживающею организацию доступен не ранее чем за 30 дней до окончания текущего тарифа.

10 января 2024 13:51

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, а где найти код новой обслуживающей организации?

Якшилова Наталья

Якшилова Наталья

12 января 2024 09:27

Здравствуйте! Код можно уточнить у новой обслуживающей организации. 

Вам может быть интересно

Что нужно знать о ЕНС и ЕНП в 2024 году | Статья Lad

обзор 20 фев. 2024  334

Что нужно знать о ЕНС и ЕНП в 2024 году

Расскажем об особенностях работы с ЕНС и ЕНП в 2024 году. Что изменилось в отчетах, КБК и сроках уплаты

Весенний призыв 2024: как бухгалтеру не получить штрафы | Статья Lad

обзор 13 фев. 2024  225

Весенний призыв 2024: как бухгалтеру не получить штрафы

Что делать, если в компанию пришла повестка из военкомата. Как оформить документы в отношении сотрудников, которых призывают на срочную службу

Как платить налоги в 2024 году | Статья Lad

обзор 06 фев. 2024  382

Как платить налоги в 2024 году

Рассказываем о ЕНС: как перечислять обязательные платежи в бюджет и как вывести переплату с единого налогового счета на банковский счет

Декларация по УСН за 2023 год: как заполнить и сдать | Статья Lad

обзор 30 янв. 2024  676

Декларация по УСН за 2023 год: как заполнить и сдать

В начале года организации и ИП на УСН обязаны сдать налоговую декларацию. В этой статье разберем, как заполнить и сдать отчетность за 2023 год

Пора сдаваться: какую отчетность подготовить по итогам 2023 года | Статья Lad

обзор 23 янв. 2024  534

Пора сдаваться: какую отчетность подготовить по итогам 2023 года

Собрали для вас список отчетов, которые нужно предоставить контролирующим органам за 2023 год, а также уточнили сроки их сдачи

ЕФС-1 в 2024 году: на что обратить внимание | Статья Lad

обзор 16 янв. 2024  1552

ЕФС-1 в 2024 году: на что обратить внимание

С 01.01.24 ЕФС-1 необходимо отправлять в СФР по обновленной форме. Расскажем, что изменилось, как заполнить отчет

вернуться в блог

Подпишитесь, чтобы быть в курсе
последних новостей

Раз в неделю и только по делу

подписаться
Подобрать выгодный тариф!
Свяжитесь с нами
Вопросы онлайн!
Связаться в WhatsApp
#
Выберите удобный способ коммуникаций через WhatsApp
У меня есть приложение на компьютере перейти
Перейти в приложение WhatsApp на телефоне перейти
Отсканируйте QR-код камерой смартфона