20 авг. 2021  952

Как поменять обслуживающую компанию в сервисе “1С:Фреш”

инструкция 1С:Фреш
Александр Щукарев

Александр Щукарев

заместитель директора направления 1С

~ 2 мин на чтение
Нет времени читать?

отправить на почту

Чтобы поменять обслуживающую организацию (ОО), не ранее чем за 30 суток до завершения доступа в сервис владелец абонента формирует соответствующий запрос.

Ему нужно получить одобрение новой и прежней ОО, а также оператора сервиса. При одобрении запроса обслуживать пользователя станет другая компания.

Перечислим все необходимые шаги:

  1. Выясните, кто абонент у партнера, к которому вы собираетесь перейти.

  2. Авторизуйтесь в ЛК сервиса “1С:Фреш” под логином и паролем, выданными при регистрации.

  3. Перейдите в “Личный кабинет” в шапке страницы или в “Мои приложения”.

Личный кабинет

4. Нажмите правой кнопкой мышки название ОО справа от слов “Вас обслуживает”, отметьте в появившемся каскадном меню “Сменить обслуживающую организацию”.
Сменить обслуживающую организацию5. Возникнет карточка “Запрос на смену обслуживающей организации”. В ней:

  • впишите код компании, к которой собираетесь перейти (наименование возникнет рядом с полем “Новая обслуживающая организация”);

  • отметьте причину смены компании из доступных в перечне;

Запрос на смену обслуживающей организации

  • в “Комментариях” по желанию можно оставить пояснения;

  • кликните “Стартовать и закрыть”.

Стартовать и закрыть

Запрос ушел в текущую компанию. Пока он на рассмотрении, в ЛК под строкой “Меня обслуживает” активна гиперссылка “Смена обслуживающей организации”:

Меня обслуживает

При клике по ней в появившемся поле отобразится статус запроса:

отобразится статус запроса

Обработка может занять от нескольких часов до нескольких дней. Когда обращение рассмотрят, ссылка исчезнет из ЛК.

Подателю обращения по электронке придет сообщение с итогами рассмотрения. Если его отклонили, в письме укажут, кто и почему принял такое решение.

Также результаты можно проверить в личном кабинете. Для этого авторизуйтесь на сайте 1С:Фреш под логином и паролем. Зайдите в ЛК менеджера сервиса и, если запрос одобрен, справа увидите, что в поле “Меня обслуживает” компания изменилась, как и координаты, по которым с ней можно связаться. Если нет, ОО останется прежней.

Готово. Вы можете консультироваться у нового партнера.

Предлагаем посмотреть детальную видеоинструкцию:


Есть вопросы или нужна помощь в работе с программами и сервисами “1С”? Подайте заявку на сайте или позвоните по номеру (831) 2-333-666. Мы на связи.

0 комментариев

Спасибо за оставленный Вами комментарий!

Вам может быть интересно

Персональные данные и отчеты по занятости в 2022 году | Статья Lad

обзор 05 июл. 2022  160

Персональные данные и отчеты по занятости в 2022 году

Проверьте свой бизнес по двум перечням документов в сфере персональных данных и занятости населения

Мораторий для организаций в 2022 году: банкротство, распределение прибыли, дивиденды | Статья Lad

обзор 28 июн. 2022  413

Мораторий для организаций в 2022 году: банкротство, распределение прибыли, дивиденды

В 2022 году введены ограничения для АО и ООО — неустойчивых и тех, что не планируют банкротиться. В чем суть моратория и можно ли от него отказаться

Зарплата наличными: как платить | Статья Lad

обзор 21 июн. 2022  405

Зарплата наличными: как платить

Как организовать кассу и какие документы оформить, чтобы законно выплачивать зарплату сотрудникам наличными деньгами

Электронная подпись в 2022 и 2023 годах: что меняется | Статья Lad

обзор 14 июн. 2022  747

Электронная подпись в 2022 и 2023 годах: что меняется

Сроки действия и обязанности обладателей — как оформить, продлить и применять электронную подпись в соответствии с актуальным законодательством

Как и зачем проверять контрагентов | Статья Lad

обзор 07 июн. 2022  212

Как и зачем проверять контрагентов

Какие признаки выдают недобросовестную компанию и чем опасна работа с непроверенными контрагентами – с точки зрения бизнеса и контрольных проверок

Как учитывать 12 июня, если день приходится на отпуск | Статья Lad

обзор 31 мая 2022  441

Как учитывать 12 июня, если день приходится на отпуск

Рассказываем об учете нерабочих праздничных дней, выпадающих на ежегодный оплачиваемый отпуск

вернуться в блог

Подпишитесь, чтобы быть в курсе
последних новостей

Раз в неделю и только по делу

подписаться
Подобрать выгодный тариф!
Выберите удобный способ коммуникаций через WhatsApp
У меня есть приложение на компьютере перейти
Перейти в приложение WhatsApp на телефоне перейти
Отсканируйте QR-код камерой смартфона