20 авг. 2021  453

Как поменять обслуживающую компанию в сервисе “1С:Фреш”

инструкция 1С:Фреш
Александр Щукарев

Александр Щукарев

заместитель директора направления 1С

~ 2 мин на чтение
Нет времени читать?

отправить на почту

Чтобы поменять обслуживающую организацию (ОО), не ранее чем за 30 суток до завершения доступа в сервис владелец абонента формирует соответствующий запрос.

Ему нужно получить одобрение новой и прежней ОО, а также оператора сервиса. При одобрении запроса обслуживать пользователя станет другая компания.

Перечислим все необходимые шаги:

  1. Выясните, кто абонент у партнера, к которому вы собираетесь перейти.

  2. Авторизуйтесь в ЛК сервиса “1С:Фреш” под логином и паролем, выданными при регистрации.

  3. Перейдите в “Личный кабинет” в шапке страницы или в “Мои приложения”.

4. Нажмите правой кнопкой мышки название ОО справа от слов “Вас обслуживает”, отметьте в появившемся каскадном меню “Сменить обслуживающую организацию”.
5. Возникнет карточка “Запрос на смену обслуживающей организации”. В ней:

  • впишите код компании, к которой собираетесь перейти (наименование возникнет рядом с полем “Новая обслуживающая организация”);

  • отметьте причину смены компании из доступных в перечне;

  • в “Комментариях” по желанию можно оставить пояснения;

  • кликните “Стартовать и закрыть”.

Запрос ушел в текущую компанию. Пока он на рассмотрении, в ЛК под строкой “Меня обслуживает” активна гиперссылка “Смена обслуживающей организации”:

При клике по ней в появившемся поле отобразится статус запроса:

Обработка может занять от нескольких часов до нескольких дней. Когда обращение рассмотрят, ссылка исчезнет из ЛК.

Подателю обращения по электронке придет сообщение с итогами рассмотрения. Если его отклонили, в письме укажут, кто и почему принял такое решение.

Также результаты можно проверить в личном кабинете. Для этого авторизуйтесь на сайте 1С:Фреш под логином и паролем. Зайдите в ЛК менеджера сервиса и, если запрос одобрен, справа увидите, что в поле “Меня обслуживает” компания изменилась, как и координаты, по которым с ней можно связаться. Если нет, ОО останется прежней.

Готово. Вы можете консультироваться у нового партнера.

Предлагаем посмотреть детальную видеоинструкцию:


Есть вопросы или нужна помощь в работе с программами и сервисами “1С”? Подайте заявку на сайте или позвоните по номеру (831) 2-333-666. Мы на связи.

0 комментариев

Спасибо за оставленный Вами комментарий!

Вам может быть интересно

Новые правила выдачи и оплаты больничных в 2022 году | Статья Lad

обзор 18 янв. 2022  364

Новые правила выдачи и оплаты больничных в 2022 году

Рассказываем, что меняется в оформлении больничных для работодателей: электронный и бумажный вид, документы для расчета в ФСС, проверки и штрафы

Как повысить техническую эффективность бизнеса с 1С в «облаке» | Статья Lad

обзор 11 янв. 2022  69

Как повысить техническую эффективность бизнеса с 1С в «облаке»

Скорость, безопасность, стабильность, экономия ресурсов и другие преимущества облачных программ для бухгалтеров и руководителей

Когда переводить зарплату за декабрь 2021 года | Статья Lad

обзор 21 дек. 2021  1220

Когда переводить зарплату за декабрь 2021 года

Возможные даты, законные основания, внутренние документы

Субсидии по коронавирусу: как отразить необлагаемую сумму в зарплате в 1С:ЗУП | Статья Lad

обзор 14 дек. 2021  6876

Субсидии по коронавирусу: как отразить необлагаемую сумму в зарплате в 1С:ЗУП

Оба способа относятся к третьей редакции программы

Как перейти на электронный документооборот с ФНС | Статья Lad

обзор 07 дек. 2021  287

Как перейти на электронный документооборот с ФНС

Годовая отчетность за 2021 год сдается в электронном виде. Как организовать процесс и какие инструменты 1С применить, чтобы ЭДО был на пользу бизнесу

Как сэкономить время бухгалтера | Статья Lad

обзор 02 дек. 2021  244

Как сэкономить время бухгалтера

Какие инструменты 1С разгрузят бухгалтера от рутинных задач, автоматизируют регулярные процессы и высвободят ресурсы для важных вопросов бизнеса

вернуться в блог

Подпишитесь, чтобы быть в курсе
последних новостей

Раз в неделю и только по делу

подписаться