20 авг. 2021  5091

Как поменять обслуживающую компанию в сервисе “1С:Фреш”

инструкция 1С:Фреш
Александр Щукарев

Александр Щукарев

заместитель директора направления 1С

~ 2 мин на чтение
Нет времени читать?

отправить на почту

Чтобы поменять обслуживающую организацию (ОО), не ранее чем за 30 суток до завершения доступа в сервис владелец абонента формирует соответствующий запрос.

Ему нужно получить одобрение новой и прежней ОО, а также оператора сервиса. При одобрении запроса обслуживать пользователя станет другая компания.

Перечислим все необходимые шаги:

  1. Выясните, кто абонент у партнера, к которому вы собираетесь перейти.

  2. Авторизуйтесь в ЛК сервиса “1С:Фреш” под логином и паролем, выданными при регистрации.

  3. Перейдите в “Личный кабинет” в шапке страницы или в “Мои приложения”.

Как поменять обслуживающую компанию в сервисе “1С:Фреш”

4. Нажмите правой кнопкой мышки название ОО справа от слов “Вас обслуживает”, отметьте в появившемся каскадном меню “Сменить обслуживающую организацию”.
Как поменять обслуживающую компанию в сервисе “1С:Фреш”5. Возникнет карточка “Запрос на смену обслуживающей организации”. В ней:

  • впишите код компании, к которой собираетесь перейти (наименование возникнет рядом с полем “Новая обслуживающая организация”);

  • отметьте причину смены компании из доступных в перечне;

Как поменять обслуживающую компанию в сервисе “1С:Фреш”

  • в “Комментариях” по желанию можно оставить пояснения;

  • кликните “Стартовать и закрыть”.

Как поменять обслуживающую компанию в сервисе “1С:Фреш”

Запрос ушел в текущую компанию. Пока он на рассмотрении, в ЛК под строкой “Меня обслуживает” активна гиперссылка “Смена обслуживающей организации”:

Как поменять обслуживающую компанию в сервисе “1С:Фреш”

При клике по ней в появившемся поле отобразится статус запроса:

Как поменять обслуживающую компанию в сервисе “1С:Фреш”

Обработка может занять от нескольких часов до нескольких дней. Когда обращение рассмотрят, ссылка исчезнет из ЛК.

Подателю обращения по электронке придет сообщение с итогами рассмотрения. Если его отклонили, в письме укажут, кто и почему принял такое решение.

Также результаты можно проверить в личном кабинете. Для этого авторизуйтесь на сайте 1С:Фреш под логином и паролем. Зайдите в ЛК менеджера сервиса и, если запрос одобрен, справа увидите, что в поле “Меня обслуживает” компания изменилась, как и координаты, по которым с ней можно связаться. Если нет, ОО останется прежней.

Готово. Вы можете консультироваться у нового партнера.

Предлагаем посмотреть детальную видеоинструкцию:


Есть вопросы или нужна помощь в работе с программами и сервисами “1С”? Подайте заявку на сайте или позвоните по номеру (831) 2-333-666. Мы на связи.

2 комментария

Спасибо за оставленный Вами комментарий!

Дмитрий

06 октября 2023 11:33

4. Нажмите правой кнопкой мышки название ОО справа от слов “Вас обслуживает”, отметьте в появившемся каскадном меню “Сменить обслуживающую организацию”. НЕТ ТАКОГО ПУНКТА БОЛЬШЕ КАК СМЕНИТЬ ОРГАНИЗАЦИЮ?

Якшилова Наталья

Якшилова Наталья

09 октября 2023 10:25

Здравствуйте, Дмитрий! Данной кнопки может не быть по причинам:

  1. Вы заходите не под основным пользователем (данные действие доступно только пользователю с правами владельца).
  2. Перевод в другую обслуживающею организацию доступен не ранее чем за 30 дней до окончания текущего тарифа.

10 января 2024 13:51

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, а где найти код новой обслуживающей организации?

Якшилова Наталья

Якшилова Наталья

12 января 2024 09:27

Здравствуйте! Код можно уточнить у новой обслуживающей организации. 

Вам может быть интересно

Как зарегистрироваться в личном кабинете 1С:Фреш | Статья Lad

обзор 11 июн. 2024  80

Как зарегистрироваться в личном кабинете 1С:Фреш

В статье рассказали, как зарегистрироваться в личном кабинете 1С:Фреш, как восстановить логин и пароль и что делать, если сервис 1С:Фреш недоступен

Оплачиваемый отпуск в 2024 году | Статья Lad

обзор 04 июн. 2024  221

Оплачиваемый отпуск в 2024 году

Рассказываем, кто может взять отпуск, зачем нужен график отпусков, какие предусмотрены штрафы за нарушение правил предоставления отпуска

Уничтожение документов в компании: важное | Статья Lad

обзор 28 мая 2024  459

Уничтожение документов в компании: важное

Документы нужно хранить в течение установленного законодательством срока. Рассказали, как утилизировать документы и от каких бумаг нельзя избавляться

Новое в СЭДО: примеры в 1С:ЗУП | Статья Lad

обзор 21 мая 2024  369

Новое в СЭДО: примеры в 1С:ЗУП

СФР обновил документы, которые используются в системе электронного документооборота. Рассмотрим подробнее на примере программы 1С:ЗУП

1С:Фреш — плюсы и минусы для бизнеса | Статья Lad

обзор 14 мая 2024  355

1С:Фреш — плюсы и минусы для бизнеса

1С:Фреш — это сервис, который позволяет работать с привычными программами 1С удаленно через интернет. Подробнее рассказали в статье

Новое в ФСБУ 4/2023 | Статья Lad

обзор 07 мая 2024  513

Новое в ФСБУ 4/2023

Начиная с бухгалтерской отчетности за 2025 год, будут действовать новые требования. Рассказали об основных нововведениях в статье

вернуться в блог

Подпишитесь, чтобы быть в курсе
последних новостей

Раз в неделю и только по делу

подписаться
Подобрать выгодный тариф!
Свяжитесь с нами
Вопросы онлайн!
Связаться в WhatsApp
#
Выберите удобный способ коммуникаций через WhatsApp
У меня есть приложение на компьютере перейти
Перейти в приложение WhatsApp на телефоне перейти
Отсканируйте QR-код камерой смартфона