20 авг. 2021  228

Как поменять обслуживающую компанию в сервисе “1С:Фреш”

инструкция
Александр Щукарев

Александр Щукарев

заместитель директора направления 1С

~ 2 мин на чтение
Нет времени читать?

отправить на почту

Чтобы поменять обслуживающую организацию (ОО), не ранее чем за 30 суток до завершения доступа в сервис владелец абонента формирует соответствующий запрос.

Ему нужно получить одобрение новой и прежней ОО, а также оператора сервиса. При одобрении запроса обслуживать пользователя станет другая компания.

Перечислим все необходимые шаги:

  1. Выясните, кто абонент у партнера, к которому вы собираетесь перейти.

  2. Авторизуйтесь в ЛК сервиса “1С:Фреш” под логином и паролем, выданными при регистрации.

  3. Перейдите в “Личный кабинет” в шапке страницы или в “Мои приложения”.

4. Нажмите правой кнопкой мышки название ОО справа от слов “Вас обслуживает”, отметьте в появившемся каскадном меню “Сменить обслуживающую организацию”.
5. Возникнет карточка “Запрос на смену обслуживающей организации”. В ней:

  • впишите код компании, к которой собираетесь перейти (наименование возникнет рядом с полем “Новая обслуживающая организация”);

  • отметьте причину смены компании из доступных в перечне;

  • в “Комментариях” по желанию можно оставить пояснения;

  • кликните “Стартовать и закрыть”.

Запрос ушел в текущую компанию. Пока он на рассмотрении, в ЛК под строкой “Меня обслуживает” активна гиперссылка “Смена обслуживающей организации”:

При клике по ней в появившемся поле отобразится статус запроса:

Обработка может занять от нескольких часов до нескольких дней. Когда обращение рассмотрят, ссылка исчезнет из ЛК.

Подателю обращения по электронке придет сообщение с итогами рассмотрения. Если его отклонили, в письме укажут, кто и почему принял такое решение.

Также результаты можно проверить в личном кабинете. Для этого авторизуйтесь на сайте 1С:Фреш под логином и паролем. Зайдите в ЛК менеджера сервиса и, если запрос одобрен, справа увидите, что в поле “Меня обслуживает” компания изменилась, как и координаты, по которым с ней можно связаться. Если нет, ОО останется прежней.

Готово. Вы можете консультироваться у нового партнера.

Предлагаем посмотреть детальную видеоинструкцию:


Есть вопросы или нужна помощь в работе с программами и сервисами “1С”? Подайте заявку на сайте или позвоните по номеру (831) 2-333-666. Мы на связи.

0 комментариев

Спасибо за оставленный Вами комментарий!

Вам может быть интересно

Предлагаем  упростить документооборот с помощью 1С:Кабинет сотрудника | Статья Lad

обзор 21 сент. 2021  152

Предлагаем упростить документооборот с помощью 1С:Кабинет сотрудника

Рассказываем, как сэкономить время обработки данных и снизить затраты на бумажный документооборот, используя сервис «1С»

1С-ЭДО – это не страшно! | Статья Lad

обзор 14 сент. 2021  183

1С-ЭДО – это не страшно!

Как подключить и наладить электронный документооборот с помощью 1С: быстро, удобно, надежно, по закону

Новые правила для трудовых книжек, удержания из зарплат и другие изменения в сентябре 2021 | Статья Lad

обзор 07 сент. 2021  906

Новые правила для трудовых книжек, удержания из зарплат и другие изменения в сентябре 2021

Подготовили для вас обзор законов, которые вступают в силу в сентябре этого года и влияют на кадровый и финансовый учет предприятий

Как изменится ПСН в 2022 году | Статья Lad

обзор 31 авг. 2021  714

Как изменится ПСН в 2022 году

Снижение стоимости разрешения на бизнес и другие изменения в патентной системе налогообложения в 2022 году

Как отправить жалобу в вышестоящую налоговую инспекцию | Статья Lad

инструкция 24 авг. 2021  356

Как отправить жалобу в вышестоящую налоговую инспекцию

Схема подачи жалобы в УФНС, если в территориальном отделении запросы игнорируют

Можно ли требовать бессрочный медотвод от вакцинации против Covid-19 несколько раз | Статья Lad

обзор 17 авг. 2021  835

Можно ли требовать бессрочный медотвод от вакцинации против Covid-19 несколько раз

Права и обязанности работников по предоставлению нанимателю медотвода, противопоказания для вакцинации, полномочия работодателей

вернуться в блог

Подпишитесь, чтобы быть в курсе
последних новостей

Раз в неделю и только по делу

подписаться