20 авг. 2021 4851
~ 2 мин на чтение
Нет времени читать?
Чтобы поменять обслуживающую организацию (ОО), не ранее чем за 30 суток до завершения доступа в сервис владелец абонента формирует соответствующий запрос.
Ему нужно получить одобрение новой и прежней ОО, а также оператора сервиса. При одобрении запроса обслуживать пользователя станет другая компания.
Перечислим все необходимые шаги:
Выясните, кто абонент у партнера, к которому вы собираетесь перейти.
Авторизуйтесь в ЛК сервиса “1С:Фреш” под логином и паролем, выданными при регистрации.
Перейдите в “Личный кабинет” в шапке страницы или в “Мои приложения”.
4. Нажмите правой кнопкой мышки название ОО справа от слов “Вас обслуживает”, отметьте в появившемся каскадном меню “Сменить обслуживающую организацию”.
5. Возникнет карточка “Запрос на смену обслуживающей организации”. В ней:
впишите код компании, к которой собираетесь перейти (наименование возникнет рядом с полем “Новая обслуживающая организация”);
отметьте причину смены компании из доступных в перечне;
в “Комментариях” по желанию можно оставить пояснения;
Запрос ушел в текущую компанию. Пока он на рассмотрении, в ЛК под строкой “Меня обслуживает” активна гиперссылка “Смена обслуживающей организации”:
При клике по ней в появившемся поле отобразится статус запроса:
Обработка может занять от нескольких часов до нескольких дней. Когда обращение рассмотрят, ссылка исчезнет из ЛК.
Подателю обращения по электронке придет сообщение с итогами рассмотрения. Если его отклонили, в письме укажут, кто и почему принял такое решение.
Также результаты можно проверить в личном кабинете. Для этого авторизуйтесь на сайте 1С:Фреш под логином и паролем. Зайдите в ЛК менеджера сервиса и, если запрос одобрен, справа увидите, что в поле “Меня обслуживает” компания изменилась, как и координаты, по которым с ней можно связаться. Если нет, ОО останется прежней.
Готово. Вы можете консультироваться у нового партнера.
Предлагаем посмотреть детальную видеоинструкцию:
Есть вопросы или нужна помощь в работе с программами и сервисами “1С”? Подайте заявку на сайте или позвоните по номеру (831) 2-333-666. Мы на связи.
2 комментария
Дмитрий
06 октября 2023 11:33
4. Нажмите правой кнопкой мышки название ОО справа от слов “Вас обслуживает”, отметьте в появившемся каскадном меню “Сменить обслуживающую организацию”. НЕТ ТАКОГО ПУНКТА БОЛЬШЕ КАК СМЕНИТЬ ОРГАНИЗАЦИЮ?
Якшилова Наталья
09 октября 2023 10:25
Здравствуйте, Дмитрий! Данной кнопки может не быть по причинам:
10 января 2024 13:51
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, а где найти код новой обслуживающей организации?
Якшилова Наталья
12 января 2024 09:27
Здравствуйте! Код можно уточнить у новой обслуживающей организации.
Вам может быть интересно
обзор 16 апр. 2024 209
Аккредитация ИТ-компаний с 01.05.2024 года
Минцифры вносит изменения в правила аккредитации ИТ-компаний. Многие поправки начнут действовать с 01.05.2024. Рассказали о наиболее важных изменениях
инструкция 09 апр. 2024 326
Отчет «Задолженность поставщикам по срокам долга» в 1С: инструкция
В статье рассказали, как сформировать отчет «Задолженность по срокам долга» по поставщикам и покупателям и вывести сумму просроченной задолженности
обзор 02 апр. 2024 501
МЧД: новые правила с 1 марта 2024 года
С 01.03.2024 ряд налогоплательщиков должны применять МЧД и использовать новый формат МЧД ФНС и МЧД СФР. Расскажем подробнее в статье
обзор 26 мар. 2024 2387
Как в 1С начисляются налоги в условиях ЕНС + примеры
Расскажем, как в программе «1С:Бухгалтерия» осуществляется учет расчетов на ЕНС в 2024 году
Выбор региона
В корзине товаров: 0