1С ИТС личный кабинет: как зарегистрировать пользователя и программные продукты

Зарегистрировать программные продукты нужно на сайте portal.1c.ru. На портале 1С ИТС личный кабинет используется следующая структура: абонент и пользователи абонента.

• Абонент — это организация или физическое лицо, оформившее покупку программных продуктов и договор 1С:ИТС на сопровождение.
• Пользователи абонента — сотрудники компании, которые работают с сервисами 1С. Количество пользователей не ограничено, и один человек может быть пользователем нескольких абонентов.

Создание аккаунта пользователя

У каждого пользователя личного кабинета есть собственный логин и пароль. После регистрации аккаунта на портале 1С:ИТС для него автоматически создается «связанный» абонент. Название аккаунта формируется из Ф. И. О., указанных при регистрации. Если Ф. И. О. не были внесены, используется логин аккаунта пользователя.

Например, при регистрации аккаунта Ivanov_SM на имя Иванова Сергея Михайловича в личном кабинете будет создан абонент «Иванов Сергей Михайлович» с кодом «CL-3614954».

Название абонента можно изменить самостоятельно. Для этого нажмите на название абонента и введите новое. Сохраните внесенные изменения. Название может не совпадать с юридическим названием компании. Главное, чтобы клиент и сотрудники могли легко идентифицировать абонента.

Роли пользователей

Существует две роли:

• Владелец абонента. Создается автоматически для одного аккаунта. Обладает полным набором прав: управление данными абонента, регистрация программных продуктов, настройка доступа, приглашение других пользователей.
• Пользователь абонента. Получает доступ только к тем функциям, которые определит владелец абонента.

После создания личного кабинета можно переходить к регистрации программных продуктов.

Регистрация программных продуктов 1С с пин-кодами

Регистрацию может выполнить сам пользователь или партнер 1С по запросу.

Шаг 1. Вход в кабинет партнера

Авторизуйтесь под аккаунтом партнера, откройте раздел Данные клиентов.

Шаг 2. Поиск нужного клиента

Доступны два варианта.

Клиенты на сопровождении. Их можно найти в разделе Данные клиентов в кабинете партнера по названию организации, ИНН, логину, Ф. И. О. или email. Воспользуйтесь поиском в центре страницы.

Клиенты, которые не обслуживаются в вашей компании. Их можно найти по логину или email в верхней части интерфейса кабинета партнера.

Нажмите на логин, чтобы открыть карточку клиента.

Шаг 3. Регистрация продукта

В карточке пользователя нажмите Зарегистрировать программный продукт, заполните необходимые поля и сохраните данные.

Как зарегистрировать программный продукт без пин-кода

Партнер может зарегистрировать продукт без ввода пин-кода. Для этого:

1. Авторизуйтесь на портале под учетной записью партнера.
2. Перейдите в личный кабинет. Появится окно Поиск клиентов.
3. Укажите логин и email клиента.
4. Нажмите на кнопку Найти. Откроется форма регистрации продукта.

Поле ввода пин-кода будет показано автоматически, но затем исчезнет — это стандартный процесс регистрации.

Доступ к обновлениям 1С

Чтобы скачать обновления 1С, программный продукт необходимо зарегистрировать в личном кабинете пользователя на портале 1С.

В личном кабинете пользователя в разделе Программные продукты отображаются все продукты, которые «привязаны» к вашему аккаунту. Если продукта нет в списке, необходимо проверить, правильно ли вы зарегистрировали программу.

Нажмите на кнопку Зарегистрировать программный продукт, заполните форму и подтвердите данные. После того как вы выполните все действия, программный продукт появится в сервисе 1С ИТС личный кабинет.

Если вы купили электронную версию 1С, регистрация в базе техподдержки происходит автоматически при передаче продукта партнеру.

Результат регистрации: доступ к обновлениям и дистрибутивам

После успешной регистрации в разделе «1С:Обновление программ» становятся доступны:

• дистрибутивы обновлений;
• полный дистрибутив конфигурации.

Обратите внимание: для некоторых конфигураций может не быть полного дистрибутива. В этом случае запрос можно направить на линию консультаций фирмы «1С» или со-разработчику (для продуктов «1С-Совместно»).

После успешной регистрации программного продукта на портале 1С:ИТС, доступны файлы технической поддержки или обновления в разделе «1С:Обновление программ».

Чтобы скачать файлы обновлений, кликните на название конфигурации в списке. В открывшемся окне появится перечень всех доступных релизов.

Нажмите на нужный номер версии, чтобы скачать файл.

Если у вас остались вопросы по теме статьи или вам нужна консультация, как работать сервисом 1С ИТС личный кабинет, обращайтесь к нам. Для этого:

• оставьте заявку на сайте;
• или позвоните по номеру, указанному ниже;
• или напишите в WhatsApp. 

Наши эксперты ответят на вопросы и предоставят бесплатный период для работы в решениях 1С.