Как начать работу в 1С:Фреш

1. Настройка клиентских приложений

Для работы с сервисом 1С:Фреш вы можете использовать:

• веб-браузер;
• тонкий клиент «1С:Предприятие».

Оба варианта подходят, однако чаще всего пользователи предпочитают работать через веб-браузер.

1.1. Как выбрать браузер

Приложения, размещенные в 1С:Фреш, корректно функционируют во всех браузерах, которые поддерживаются платформой «1С:Предприятие 8», включая:

• Google Chrome для Windows (32- и 64-разрядные версии);
• Mozilla Firefox (версии от 38 для Windows и Linux);
• Microsoft Internet Explorer (версии 8, 9 (x86), 10 (x86), 11);
• Microsoft Edge для Windows;
• Apple Safari (версии от 4.0.5 для OS X, MacOS).

Выберите тот браузер, который вам наиболее удобен. Мы рекомендуем всегда использовать последние версии браузеров.

1.2. Установка и настройка тонкого клиента

Если вы предпочитаете работать через тонкий клиент «1С:Предприятие 8», установите его на ваш компьютер. 

2. Компоненты сервиса и их использование

В 1С:Фреш вы получаете доступ к приложениям и самому сайту 1С:Фреш, личному кабинету и форуму. Пользователи могут обращаться на линию клиентской поддержки, а также к сайту 1С:ИТС и подключать сервисы фирмы «1С», например, 1С-Отчетность, 1С:Контрагент и другие. 

Для доступа к компонентам сервиса и сайту 1С:ИТС используются одинаковые логин и пароль. После входа на любой из ресурсов сервиса, в течение 24 часов повторно вводить данные не придется. 

2.1. Сайт сервиса

На сайте сервиса 1С:Фреш вы можете:

• запускать приложения;
• тестировать демонстрационные версии приложений;
• изучать новости, справочную информацию;
• пользоваться личным кабинетом и форумом;
• зарегистрироваться в сервисе, восстановить пароль и т. д.

Для начала работы откройте сайт 1С:Фреш. Введите свой логин и пароль, нажмите на кнопку «Войти». Откроется страница «Мои приложения», где вы увидите доступные вам приложения сервиса 1С:Фреш. Нажмите на иконку нужного приложения, чтобы открыть его.

2.2. Личный кабинет

В личном кабинете вы можете выполнять различные действия, например:

• редактировать персональные данные (логин, пароль, имя, email, телефон);
• подписаться на уведомления о недоступности ресурсов сервиса;
• просматривать список сеансов пользователей.

Администратор абонента может управлять пользователями, а владелец — приложениями и пользователями абонента. Как войти в личный кабинет 1С:Фреш, мы рассказали в этой инструкции.

2.3. Форум 1С:Фреш

Это площадка для общения пользователей и представителей провайдера. Вы можете участвовать в обсуждениях:

• в разделе «Вопросы по сервису»;
• в разделах по доступным приложениям.

Для перехода на форум выберите пункт «Форум» в меню сайта (после входа в сервис).

2.4. Линия клиентской поддержки

В 1С:Фреш работает круглосуточная линия поддержки. Вы можете связаться с ней:

• по телефону 8 (800) 333-72-27 (звонок бесплатный);
• по email: support@1cfresh.com;
• из приложения сервиса.

При обращении может потребоваться регистрационный номер в сервисе (код абонента), который можно найти в личном кабинете.

2.5. Доступ к сайту 1С:ИТС

Пользователи 1С:Фреш имеют доступ к сайту 1С:ИТС с теми же логином и паролем, что и для входа в сервис 1С:Фреш. В зависимости от вашего тарифа доступ к 1С:ИТС может быть ограниченным или полным.

2.6. Сервисные услуги фирмы 1С и ее партнеров

Пользователи 1С:Фреш имеют доступ к бесплатным и платным услугам, в зависимости от выбранного тарифа. Доступные приложения и сервисы отображаются в личном кабинете пользователя.

3. Использование справочной системы

Большинство ответов на вопросы по работе в 1С:Фреш можно найти в справочной системе сайта. Чтобы ознакомиться с ней, откройте меню «Справка и поддержка» на сайте 1С:Фреш и выберите нужный раздел.

Каждая статья справочной системы содержит краткое разъяснение. При необходимости вы можете перейти к более подробной информации, нажав на соответствующую гиперссылку. Если требуются дополнительные сведения, справочная система предоставляет ссылки на связанные статьи. Чтобы найти нужные статьи, можно использовать функцию поиска по ключевым словам, ограничив область поиска статьями справочной системы.

Как получить консультацию и начать работу в 1С:Фреш

Любые вопросы по работе 1С:Фреш вы можете задать нашим консультантам. Свяжитесь с нами удобным для вас способом: позвоните по телефону +7 (909) 28-25-160, напишите в WhatsApp или Viber по номеру +7 (909) 28-25-160 или в чат на сайте.