Проверка договора ИТС по регистрационному номеру: как узнать срок действия

Чтобы программы «1С:Предприятие» работали стабильно и своевременно получали обновления, пользователям доступно информационно-технологическое сопровождение — 1С:ИТС. Договор с официальным партнером фирмы «1С» открывает доступ к предусмотренным условиями сопровождения сервисам, консультациям и обновлениям.

Проверка договора ИТС по рег. номеру осуществляется двумя способами: через личный кабинет и непосредственно в программе 1С.

Где найти регистрационный номер 1С

При покупке программы 1С ей присваивается регистрационный номер. Он нужен для регистрации продукта на портале 1С:ИТС, получения обновлений и доступа к сервисам, предусмотренным для пользователя.

Найти номер можно:

• на коробке с программой;
• в регистрационной анкете, которая входит в комплект поставки;
• на установочном диске или сопроводительных материалах;
• в письме от компании-франчайзи, если вы приобрели электронную версию программы.

Регистрационный номер понадобится при регистрации продукта и проверке сведений о договоре сопровождения.

Как зарегистрироваться на портале 1С:ИТС

Если у вас еще нет учетной записи, сначала зарегистрируйтесь на портале.

1. Откройте сайт portal.1c.ru и нажмите «Войти» в правом верхнем углу.

2. В появившемся окне выберите вариант «Нет логина».

3. Заполните необходимые поля регистрационной формы.

4. Ознакомьтесь с пользовательским соглашением, поставьте отметку о согласии с его условиями и нажмите «Зарегистрироваться».

5. Откройте письмо, которое придет на указанную электронную почту, и подтвердите регистрацию.

После этого можно переходить к регистрации программного продукта.

Как зарегистрировать программный продукт 1С

Чтобы сведения о программе появились в личном кабинете, добавьте продукт на портал.

1. Войдите в учетную запись на сайте portal.1c.ru и нажмите на свой логин.

2. Выберите пункт «Личный кабинет».

3. Откройте раздел «Программные продукты». Если нужной программы еще нет в списке, нажмите «Регистрация», а затем выберите «Зарегистрировать программный продукт».

4. Введите регистрационные данные и пин-код. Обычно он указан на коробке или в регистрационной анкете.

5. Нажмите «Далее», заполните сведения об организации и сохраните их.

После завершения регистрации программа появится в таблице «Зарегистрированные программные продукты».

Проверка договора ИТС по рег. номеру — инструкция

Договор информационно-технологического сопровождения оформляют через официального партнера фирмы «1С». Сведения о договоре можно проверить на портале или в самой программе.

Способ 1. Через личный кабинет на портале 1С

1. Войдите на portal.1c.ru.
2. Нажмите на логин в правом верхнем углу и откройте «Личный кабинет».
3. Перейдите в раздел «Договоры».

В этом разделе отображаются сведения о договорах ИТС. Если список большой, установите флажок «Показывать только актуальное» — так будет проще найти действующее соглашение.

В карточке договора можно посмотреть срок его действия. Чтобы не пропустить окончание сопровождения, укажите адрес электронной почты и включите соответствующий переключатель: портал будет заранее отправлять уведомления.

Если договоры в личном кабинете отсутствуют, проверьте, зарегистрирован ли программный продукт и отображаются ли сведения о сопровождении.

Способ 2. В программе 1С

Проверить информацию об ИТС по рег. номеру можно и без перехода на портал. Для этого потребуется подключить интернет-поддержку.

1. Откройте программу 1С.

2. Перейдите в раздел «Администрирование».

3. Выберите пункт «Интернет-поддержка и сервисы».

4. Нажмите «Подключить» и введите учетные данные от портала 1С.

После подключения в окне отобразятся сведения об учетной записи и появится возможность отключить интернет-поддержку.

Ниже найдите строку «Монитор портала 1С:ИТС» и откройте ее. В этом разделе отображается информация о подключенных сервисах, обновлениях и условиях сопровождения.

Чтобы в дальнейшем быстрее находить этот раздел, добавьте его в избранное с помощью значка звездочки.

Почему не удается найти договор ИТС

Если договор не отображается ни на портале, ни в программе, это не всегда означает, что сопровождение не оформлено. Возможно, информация еще не успела обновиться в системе.

Если через несколько дней после подключения сведения так и не появились, обратитесь в компанию, у которой вы приобрели программу или заключили договор ИТС. Попросите проверить, корректно ли оформлено сопровождение и переданы ли необходимые данные.

Также можно обратиться в техническую поддержку фирмы «1С» и уточнить, почему сведения о договоре отсутствуют. Проверять срок действия ИТС лучше заранее, чтобы вовремя продлить сопровождение и сохранить доступ к предусмотренным договором обновлениям и сервисам.