Ошибка в 1С ЭДО «Подпись верна. Доверенность недействительна» — как устранить?

Почему появляется ошибка

Причин может быть несколько:

• подпись физического лица, в которой отсутствует ИНН учреждения;
• отсутствие сведений о доверенности. То есть контрагент не дал такую информацию, хотя в бумажном виде она есть, а также зарегистрирована в реестре;
• прописанные вручную полномочия контрагента о создании доверенности. Хотя это нужно делать при помощи классификатора полномочий.

Чтобы решить проблему, можно выбрать любой из способов:

• проверить полномочия вручную;
• настроить автоматическую проверку;
• связаться напрямую с контрагентом. Следует попросить его заполнить реквизиты, которые по каким-то причинам остались незаполненными. Также он должен проверить доверенность на соответствие определенным требованиям (утвержденному Приказом Минцифры формату).

Ручная проверка полномочий

Она проводится следующим образом:

1. Переход по гиперссылке. Она находится в окне ошибок.
2. Проверить в открывшимся окне все данные. Но сделать это визуально.
3. Отметить флажок «Полномочия проверены».
4. Нажать кнопку «Готово».

Аналогичным образом нужно проверить каждый документ, в котором есть доверенность контрагента.

Когда ручная проверка полномочий проведена, статус доверенности меняется. Теперь вместо «Подпись верна. Доверенность недействительна» отражается «Доверенность действительна». Только после этого специалист по электронному документообороту 1С может переходить к обработке входящей документации.

Автоматическая проверка полномочий

Здесь все проще: нужно открыть доверенность по ссылке, а в новом окне щелкнуть вкладку «Правила проверки полномочий». Есть два варианта проверки:

• упрощенная настройка;
• скрипт на языке 1С:Предприятие.

Обычно упрощенная настройка используется, когда нужно разобраться с настройками без знания языков программирования. Иными словами, для решения проблемы в 1С ЭДО это идеальный вариант. Правила настраиваются по трем категориям – контрагентам, видам документации и сумме.

Но в некоторых случаях упрощенной проверки недостаточно, поэтому пользователь выбирает скрипт на языке 1С:Предприятие. Тут все правила задаются при помощи скрипта.

Когда все правила настроены, следует проверить подпись вручную в тех документах, которые поступили ранее. Для этого надо два раза нажать на подпись и выбрать раздел «Проверить электронные подписи». После этого статус доверенности меняется на «действительна», следовательно, можно приступать к обработке полученного документа. В дальнейшем новые файлы будут проверяться на предмет действительности подписи контрагента в автоматическом режиме. Все параметры для этого уже заданы.

Если же по каким-то причинам не получается исправить ошибку, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки 1С ЭДО. Возможно, есть другие причины возникновения неисправности.