Ответы на частые вопросы о работе в 1С:Фреш

1С:Фреш — облачный сервис фирмы «1С», который позволяет работать с программами «1С:Предприятие» через интернет. Пользователям не нужно самостоятельно устанавливать и обслуживать сервер для размещения информационных баз: приложения доступны через личный кабинет.

При переходе в облако у пользователя возникает множество вопросов: как перенести существующую базу, как добавить сотрудников и настроить обмен данными, как создать резервную копию, можно ли работать через браузер, подключить оборудование или использовать несколько баз одновременно?

Собрали ответы на эти и другие вопросы о работе в 1С:Фреш.

Начало работы с 1С:Фреш

Как создать новую информационную базу?

В личном кабинете 1С:Фреш откройте список приложений и нажмите «Добавить». После этого можно создать новую информационную базу и выбрать подходящее приложение. Новая база будет пустой: данные из других информационных ресурсов в нее автоматически не переносятся.

Можно ли перенести локальную базу 1С в облако без потери данных?

Да, существующую информационную базу можно перенести в 1С:Фреш. Способ переноса зависит от конфигурации и особенностей локальной программы.

В некоторых случаях данные можно выгрузить непосредственно из 1С. Для этого в программе откройте раздел «Администрирование», перейдите в подраздел «Сервис» и выберите команду «Выгрузить данные для перехода в сервис». Затем полученный файл нужно загрузить в 1С:Фреш.

Для отдельных конфигураций и нестандартных баз может потребоваться другой способ переноса. Например, ручная выгрузка и загрузка данных используется, если локальная программа работает с обычными, а не управляемыми формами или содержит определенные старые версии Библиотеки технологии сервиса (БТС).

Перед переходом стоит проверить совместимость конфигурации и выбрать подходящий вариант миграции. Специалисты Lad помогут перенести локальную базу 1С в облако 1С:Фреш без потери данных.

Какие конфигурации можно перенести в 1С:Фреш?

В сервис можно переносить большинство типовых конфигураций 1С. Возможность переноса конкретной базы зависит от ее конфигурации, версии и доработок.

Список поддерживаемых программ и условия перехода стоит уточнить перед началом переноса. Если база изменена или содержит нестандартные решения, может понадобиться предварительная проверка специалистом.

Можно ли создать несколько одинаковых баз?

Да, одну и ту же локальную базу можно загрузить в 1С:Фреш несколько раз. В результате появятся отдельные приложения с независимыми данными. Например, можно создать рабочую базу и копию для обучения сотрудников или тестирования изменений.

Количество доступных приложений зависит от тарифа. Если нужно регулярно переносить изменения из одной базы в другую, можно использовать ручное обновление данных или настроить распределенную информационную базу (РИБ).

Когда приложение становится доступным после загрузки?

После добавления базы в личном кабинете она не всегда становится доступна сразу. Сначала сервис подготавливает приложение, поэтому в списке может отображаться промежуточный статус.

Работать с базой можно после завершения подготовки и изменения ее статуса на «Используется».

Доступ к 1С:Фреш и работа пользователей

Можно ли работать в одной базе с двух компьютеров под одним логином?

Технически это возможно: один пользователь может открыть одну информационную базу с двух компьютеров. При этом в разделе «Активные пользователи» будут отображаться два активных сеанса.

Однако для регулярной совместной работы сотрудников лучше создавать отдельные учетные записи. Так проще управлять доступом и контролировать, кто работает с информационной базой.

Как добавить нового пользователя?

Пользователей добавляют через личный кабинет 1С:Фреш. Для этого откройте раздел «Управление пользователями».

Доступны два варианта:

• создать нового пользователя, если сотрудник ранее не регистрировался в сервисе;
• добавить существующего пользователя, если у сотрудника уже есть учетная запись 1С:Фреш.

При регистрации рекомендуется указывать электронную почту сотрудника. На нее придет приглашение со ссылкой для установки пароля.

Какие права доступа можно назначить пользователям?

В сервисе предусмотрено несколько уровней прав.

• Пользователь абонента может запускать приложения, к которым ему предоставлен доступ. В настройках укажите конкретные базы, доступные сотруднику. Остальные приложения будут ему недоступны.
• Администратор абонента может добавлять пользователей и управлять частью их настроек.
• Владелец абонента обладает наиболее широкими полномочиями. Он может загружать базы, добавлять и настраивать пользователей, управлять подпиской на сервис и выполнять другие административные действия.

Не стоит предоставлять права владельца всем сотрудникам без необходимости. Чем шире полномочия пользователя, тем больше действий он может выполнять в сервисе.

Важно: права доступа к личному кабинету 1С:Фреш и права внутри конкретной программы 1С настраиваются отдельно. Например, доступ к приложению не означает, что сотрудник автоматически получит права на все операции в его информационной базе.

Подробнее, как настроить доступ пользователям в 1С:Фреш, рассказали в этой статье.

Можно ли работать в одной базе с нескольких устройств?

Да, к облачному приложению можно подключаться с разных компьютеров через браузер или тонкий клиент. При этом важно учитывать количество доступных одновременных сеансов по тарифу.

Браузер или тонкий клиент: как удобнее работать?

Можно ли работать в 1С:Фреш через браузер?

Да, для работы с приложениями 1С:Фреш можно использовать веб-браузер, например, Яндекс.Браузер, Google Chrome, Firefox и Safari. Также для доступа к базам можно установить тонкий клиент платформы «1С:Предприятие 8».

При выборе браузера рекомендуем учитывать актуальные требования сервиса и использовать поддерживаемую версию.

Чем отличается работа через браузер и тонкий клиент?

Внешний вид и интерфейс программы в обоих вариантах практически одинаковые. Разница заключается в способе подключения и работе с отдельными функциями.

Тонкий клиент может быть удобнее, если вы:

• регулярно работаете с несколькими информационными базами;
• используете файлы и буфер обмена;
• работаете с электронной подписью и средствами криптографической защиты;
• подключаете оборудование, например принтер.

В браузере для некоторых операций могут потребоваться дополнительные расширения. При работе с оборудованием также возможны ограничения или ошибки подключения.

Тонкий клиент можно скачать и установить на компьютер. Для входа используются логин и пароль от 1С:Фреш. Если клиент уже установлен, повторно скачивать его не нужно.

Оба варианта позволяют работать с облачными приложениями. Выбирайте тот, который удобнее для ваших задач.

Какая скорость интернета нужна для работы?

Для обычной работы с облачными приложениями достаточно стабильного домашнего или офисного интернет-соединения, мобильного интернета 4G LTE.

Точная рекомендуемая скорость зависит от конфигурации, объема данных и характера работы. При нестабильном соединении могут возникать задержки при открытии форм и выполнении операций.

Хранение данных и резервное копирование

Где хранятся информационные базы?

Базы пользователей 1С:Фреш размещаются в дата-центре. Для передачи данных через интернет используется защищенное соединение HTTPS.

Доступ к приложениям предоставляется пользователям, которым владелец абонента назначил соответствующие права.

Создаются ли в 1С:Фреш резервные копии?

Да, предусмотрено системное и пользовательское резервное копирование:

• Системное резервное копирование выполняется сервисом ежедневно. Если произойдет сбой и потребуется восстановить данные на определенную дату, пользователь может обратиться к поставщику сервиса и восстановить данные.
• Пользовательское резервное копирование настраивается в личном кабинете 1С:Фреш. Оно позволяет самостоятельно управлять созданием и хранением копий.

Предусмотрено несколько вариантов:

• по расписанию. Пользователь задает периодичность и количество копий. В момент создания копии в базе не должно быть активных пользователей. Поэтому для резервного копирования рекомендуем выбирать период после окончания рабочего дня;
• по требованию. Копию можно создать вручную в нужный момент;
• выгрузка в файл. Данные можно сохранить на компьютер, например для последующего перехода на локальную версию программы.

Как восстановить резервную копию в 1С:Фреш?

Если нужно восстановить сохраненную копию, откройте личный кабинет 1С:Фреш.

1. Перейдите в раздел «Архивирование».
2. Найдите нужную резервную копию в списке.
3. Раскройте список по кнопке  «Резервное копирование», выберите «Архивные копии приложений».
4. Нажмите на кнопку «Восстановить»
5. Нажмите «Далее» и выполните оставшиеся действия мастера восстановления.

После завершения процедуры новое приложение появится в списке со статусом «Конвертируется». Когда подготовка закончится, статус изменится на «Используется» — это означает, что базу можно открывать.

Интеграции и обмен данными

Можно ли синхронизировать несколько баз в 1С:Фреш?

Да, для обмена данными между облачными приложениями нужно настроить синхронизацию в каждой базе. После настройки обмен будет выполняться автоматически по заданному расписанию. При необходимости синхронизацию можно запустить вручную.

Можно ли синхронизировать облачную и локальную версии 1С?

Да, обмен с локальными программами 1С также можно настроить через механизм синхронизации. Настройка выполняется из локальной базы, для чего требуется прямое подключение к базе через интернет.

Конкретный способ обмена зависит от конфигураций и задачи. Если нужно настроить синхронизацию между несколькими программами, лучше заранее проверить совместимость и доступные варианты обмена.

Например, сервис 1С:Всегда позволяет работать в 1С и с интернетом, и без него. Сервис содержит 2 актуальные копии вашей базы — в облаке и на компьютере. Они синхронизируются каждые несколько минут. Если одна база недоступна, вы продолжаете работу в другой и ничего не теряете. Подробнее про сервис 1С:Всегда рассказали в этой статье.

Можно ли использовать XML-файл для обмена данными?

Да, использовать XML-файл для обмена данными в 1С можно. Это один из самых распространенных способов, но есть ограничения из-за архитектуры облачного сервиса. Порядок действий зависит от конфигурации и используемого механизма обмена. Как выгрузить данные в XML-файл рассказали в этой статье.

Можно ли подключить внешние расширения, обработки и отчеты?

Да, в 1С:Фреш предусмотрена возможность использования внешних расширений и обработок, если они соответствуют требованиям сервиса.

Чтобы подключить нужные расширения или обработки:

1. Перейдите в личный кабинет.
2. Откройте раздел «Адаптация приложений».
3. Выберите нужную конфигурацию.
4. Загрузите расширение.

Для использования сторонних обработок и расширений может потребоваться предварительный аудит. Их нужно отправить на проверку через обслуживающую организацию.

Некоторые готовые решения также доступны в Магазине расширений 1С:Фреш. В нем представлены платные и бесплатные инструменты.

Можно ли подключить торговое оборудование?

В 1С:Фреш можно использовать дополнительные обработки и расширения, в том числе для работы с кассовым оборудованием. Возможность подключения конкретного устройства зависит от модели, конфигурации и совместимости решения с облачным сервисом.

Перед подключением стоит проверить, поддерживается ли нужное оборудование и прошла ли используемая обработка проверку.

Можно ли перенести электронную подпись на компьютер?

Сертификат электронной подписи может храниться в защищенном хранилище. Если требуется использовать его локально, может понадобиться переиздание сертификата с сохранением на компьютер и установка средств криптографической защиты.

Порядок действий зависит от типа электронной подписи и способа ее подключения. Перед переносом сертификата лучше уточнить требования у удостоверяющего центра или обслуживающей организации.

Можно ли подключить 1С-ЭДО, если «1С-Отчетность» уже работает?

Если вы столкнулись с ситуацией, когда «1С:Бухгалтерия» версии ПРОФ размещена в 1С:Фреш, сервис «1С-Отчетность» подключен, но настроить 1С-ЭДО не получается, одна из возможных причин — место хранения сертификата электронной подписи. Проверьте, где он размещен, и рассмотрите вариант с локальным хранением.

При этом перенос сертификата может повлиять на работу других сервисов. Например, после такого изменения 1С-Отчетность может быть доступна только на компьютере, где хранится сертификат.

Поэтому перед изменением настроек стоит проверить совместимость используемых сервисов и согласовать порядок действий со специалистом.

Дополнительные возможности и условия использования

Можно ли работать с системой «Клиент банк»?

Да, приложения 1С:Фреш поддерживают работу с банковскими программами и сервисами. Возможность подключения конкретного банка и способ обмена данными зависят от используемой конфигурации и сервиса.

Можно ли использовать «1С-Отчетность» в облаке?

Да, «1С-Отчетность» работает в 1С:Фреш так же, как и в локальной версии программы: через сервис можно отправлять отчетность в контролирующие органы и получать ответы.

Для подключения и использования сервиса могут действовать отдельные условия по договору 1С:ИТС. Их стоит уточнить при выборе тарифа и оформлении подписки.

Можно ли использовать 1С:Фреш для производственного учета в 1С:УНФ?

Да, облачная версия 1С:УНФ позволяет работать с подсистемой «Производство» — алгоритм такой же, как в локальной версии программы.

При этом важно учитывать ограничения облачного сервиса: настройки и доработки должны выполняться штатными способами, предусмотренными разработчиками. Если для производства нужны нестандартные изменения, совместимость решения с 1С:Фреш следует проверить заранее.

Есть ли бесплатный период?

Да, подключить 1С:Фреш и протестировать возможности сервиса можно бесплатно в течение 30 дней.

Можно ли временно увеличить количество пользователей или баз?

Да, пользователь может увеличивать разрешенное количество одновременных сеансов и информационных баз. Доступность такой опции и ее условия зависят от действующей линейки тарифов.

Сколько стоит работа в 1С:Фреш?

Стоимость зависит от выбранного тарифа, количества пользователей, приложений и дополнительных возможностей. Поэтому перед подключением стоит определить, сколько баз и одновременных сеансов нужно вашей компании.

С актуальными ценами и тарифами вы можете ознакомиться на странице 1С:Фреш или задать вопрос нам в чате.

Нужна помощь с настройкой 1С:Фреш?

Облачный сервис позволяет работать с программами 1С через интернет, но при переносе баз, настройке синхронизации, подключении оборудования и распределении прав доступа могут возникнуть технические вопросы.

Если вы планируете перейти на 1С:Фреш или хотите настроить уже подключенные приложения, обращайтесь к нам. Мы поможем проверить совместимость баз, подберем способ переноса и настроим необходимые инструменты для работы.